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[管理综合] 反绩效主义、反竞争淘汰,与“成功管理”背道而驰的温氏为何也能成功?

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发表于 2017-4-18 19:53:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
2015年11月2日,国内最大的畜牧企业温氏集团,通过换股吸收合并大华农正式登陆深交所资本市场,成为创业板市值最大的公司,也让公众忽然了解到,中国最好的企业,除了华为,还有温氏!

根据温氏股份4月6日发布的公告显示,2016年公司营业总收入达593.6亿元,营业利润 125亿元,归属于上市公司股东的净利润117.9亿元,其一家公司创造的利润相当于创业板其他科技公司利润的总和!

很多企业的管理者感到好奇:温氏成功的秘笈到底是什么?根据我一年来对温氏的了解,温氏确确实实有他的特点,甚至和我们以前认识的“成功的管理”有点背道而驰。比如,在温氏,表面上看,做好做坏似乎差异不大,对做得不够好的人,通常也不会开除,甚至在奖金上的区别也不大,他对人的管理手段并不是非常正式和复杂的;还有,温氏的决策机制也很有意思,崇尚民主,从总部到各个子公司,都是班子成员开会讨论,然后决策。所以,温氏看起来并没有像华为那样,有着恢弘、灿烂的管理理论,也似乎没有我们所崇尚的绩效导向的成功管理特点。

我一直追问自己:温氏现在的成功为什么看起来那么轻松?不像我们很多企业,天天喊管理,天天烦恼如何管理?温氏为什么没有我们传统认知的成功管理方式,同样取得如此巨大的成功,而且看起来还会持续地成功?

从我们合作伊始,我就一直在思考这样一个命题。随着我对温氏的逐步了解,发现温氏的成功其实没有什么秘笈,只是将一般性的管理规律做得认真、坚持和透彻!这大概是温氏成功的最大秘笈。

我把温氏的成功总结为四个主要因素,其实是普遍的规律。


一、温氏的成功首要的是战略性成功

战略的成功是温氏成功的首要因素。

1 / 温氏的成功是“选择”的成功

战略是一种选择,只有大市场才能孕育大企业。首先,温氏选择了一个好行业,即养殖业。民以食为天,农业是一个大市场,而养殖业企业解决了农业、农村的核心问题——效率问题。农村和农业的问题在哪?在于人均产出,在于单位土地产出,这就是效率问题。而要解决效率问题,就在于“规模化、工业化”。像温氏这些农业企业,其实通过工业化、规模化解决了农业和农村的效率问题,同时,温氏通过“公司+农户”的方式,可以轻资产地将分布式的小规模“养殖车间”串联成大规模经营。温氏掌控育种、饲料、兽药、养殖技术等高技术环节,而将“养殖车间”以紧密管理的方式外包出去。

养殖业是一个传统型行业,所谓的颠覆性创新是不容易的,同时,在中国,养殖业不同于种植业,比较容易解决规模化的问题。因此,可以说,温氏的成功首先是战略选择的成功。

2 / 温氏的成功是“风口”的成功

在上世纪八九十年代,正是温氏的成长期,而当时的中国正处于物资短缺时期,是卖方市场,电视机、冰箱、洗衣机都严重供给不足,鸡肉也是这样。温氏就是在那个时点上,选择了一个高速成长的行业。如果不是在当时那种背景之下,而是现在进入到养殖行业,情况就会大不相同。现在,很多人否定雷军的“风口论”,认为他是机会主义者,其实是不对的,虽然小米出了点问题,但是不应该把他的一切都否定掉,一个企业要做战略选择的前提一定是选择“风口”——增长的机会,只不过要么是需求驱动的风口,这叫抢机会,需求就在那,中国短缺经济和投资驱动时期,这类机会很多;要么是创新驱动的风口,这叫找机会,或者是创造机会,现在是这个时期了。试想,假如你选择的这个行业是一片“红海”,前面有很多已经成功的企业,如果你不能通过创新创造新风口,是不可能很好地活下去的,战略的选择一定要选风口或者创造风口,只不过需求驱动,你可以做风口的猪;创新驱动,是要做创造风口的鹰。

战略选择之所以正确,是因为选择了正确的“风口”。当年联想的成功,是因为选择了电脑发展的风口;华为的成功是因为选择了通讯建设的风口;小米的成功是智能手机的风口……如果企业进入一个新的行业,一定要选择高速成长期,或者能够创造成长期,否则要想活得好,很难。

3 / 温氏的成功是“壁垒”的成功

与华为一样,温氏非常重视技术。假设养殖行业的客观环境发生了变化,猪肉、鸡肉价格剧烈下降,那么可能很多养殖企业都会破产。但是温氏还会活下来,因为他有自己的技术。通过技术,比如他的猪肉,优化育种和提升成活率,每市斤的成本比别人低0.5元;饲料通过攻关高粱和玉米配比的科技难题,成本比原来要降低两到三个亿(一年?);再比如讲,南方不太容易养殖奶牛,一个是夏天高温,产奶率低,另一个是草料问题,温氏通过技术,解决了这个难题,原奶在香港的市场占有率达到70%。他的鸡苗比别人便宜1元多,为什么?记得温鹏程董事长与我们交流的时候说,国外总结全球有四大系,其中,国外有三大系,第四大就是温氏系,就像人要分为黄色人种、白色人种、黑色人种等等,温氏已是全球其中的一个“种”系列。能够成为“种”系,核心是要有自己的基因库,是自主知识产权,与专利费相似,引进别人的“种”系,是要交钱的。温氏从上世纪九十年代起就开始了与华南农业大学的合作,所以在祖代的繁育上、在基因库的建立上,温氏通过几十年来的不断筛选,研究,建立起了技术上的高壁垒。本质上,温氏是一个生物工程公司,是一个高科技公司。

我们有很多企业抓住了机会,在行业成长期快速发展,但是,如果没有建立高壁垒,一旦行业变天,就进入进退两难,苦苦挣扎的状态。

4 / 温氏的成功是“战略位势”的成功

温氏首创了“公司+农户”的商业模式。“公司”聚焦于产业链的核心环节和高壁垒环节。比如,育种、孵化、饲料、兽药、技术服务等,尤其是育种,具有高技术含量。“+农户”实现分布式大规模生产,轻资产化。另外一个是,温氏选择养殖这一段,这一段既具备高技术含量,同时,运作上避免过于复杂,比如,若进入流通消费端,管理的复杂度可能要成倍增加。因此,温氏的成功,是占据了产业链的制高点,同时,进行商业模式创新,打造“公司+农户”的运作系统,又形成了系统性壁垒。

5 / 温氏的成功是“预见”的成功

战略就是以明天来定义今天,今天的挣扎就是昨天的战略漠视或失误,今天的战略漠视或失误就会导致明天挣扎。温氏的成功就是依赖于朴素的战略预见。

比如,创业没几年,就是基于“科技是第一生产力”这一朴素的认识,和华南农业大学长期合作,造就了在产业中的技术地位;比如,在九十年代初,在一个“养鸡”企业就开始使用电脑,在2005年,温氏在行业内率先与金蝶合作,开发信息管理系统等等。

包括这几年温氏在养猪业的成功,也是战略“预见”的成功。温鹏程董事长总结了三条温氏成功的经验,这三条非常质朴:1、不离主业,一直在养殖业发展;2、总部不离开新兴县城;3、跟党走。多么质朴!其实第1、第2条比较类似,就是要有战略定力。不离新兴,是因为一旦离开,就会变浮躁,今天土地赚钱,就开始搞房地产,那有可能比现在还要赚钱。但是那样下来,就不可能有现在的温氏,不可能有这种产业地位的、持续发展的温氏。

而“跟党走”就是战略预见性。温鹏程董事长说,他每次参加两会的时候,有些人热衷于相互间拉关系、套近乎,但是他却在认认真真读两会报告。有一年,两会报告上提到了环保问题,温鹏程董事长立刻认识到环保的重要性,回来之后,他就开始亲自抓环保,在整个公司推行环保举措,从2015年开始,这种效果就出来了。大家都知道,这一段时间,猪肉价格在持续飞涨,其中的原因之一就是因为环保。大家可能不知道,大规模养猪最难解决的是粪便的排放,猪粪的排放对环境的影响是相当大的,现在很多县限制养猪,关停了许多散小养殖户,就是环保问题,恰恰这个时候,温氏在大力发展,因为他解决了环保问题,所以他在每个县是受欢迎的。

可以说,温氏养猪最近几年的大力发展得益于他的第3条经验:跟党走。跟党走,其本质上是战略预见性,是对未来机会的把握。所以我认为,企业家永远不要去批“风口论”,企业家的第一职责就是找机会或创造机会,就是找风口或埋伏在将来的风口处。机会是第一要素,没有机会就不会有增长,没有增长还何谈战略?

当然,机会有两种:抢机会和找机会。抢机会,是指需求驱动的大势中,猪也能够飞起来;找机会,更侧重通过创新来实现的,这时候就不是猪了,而是风口的鹰,企业要有自己的核心竞争力,有自己的组织能力。拥有了这些能力,是自己制造风口。

企业不可能一招鲜,吃遍天,不断洞察未来,不断以未来定义现在,这才是持续成功的第一要务。

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 楼主| 发表于 2017-4-18 19:54:11 | 显示全部楼层
二、温氏的成功是业务运营体系的成功

温氏始终将业务放在第一位。温氏的成功,可以说,是将“公司+农户”的业务运作模式不断精进的成功。

比如操作规范,举个例子,原来大家都不知道抓鸡和抓鸭有什么区别,后来发现,因为鸡与鸭的重量不同、身体构造不同,抓的方法也不一样。如果像抓鸡一样去抓鸭,鸭就会受伤致残。类似这样的发现,都是温氏的员工在运作过程中不断总结、不断持续改进的结果。

比如整个运作体系,合同的订立、农户在管理系统中开户、怎么交押金;欠缺启动资金怎么办;养什么品种、养多少、怎么领饲料、定时养殖技术服务怎么进行;再比如怎么核算——核算定价的一个主要原则就是确保农户外出打工不如在家养殖;再比如行情大涨怎么办,价格剧烈下行怎么办,饲料原料价格大涨怎么办,饲料原料价格剧烈下行怎么办;如何监督到农户不守规矩买外部饲料,或将鸡、猪卖给其他公司,如果出现又怎么办等等。

另一个,不得不提的是,温氏“公司+农户”的运营体系的高效来源于这个体系的稳定,这个体系之所以稳定,就在于温氏坚定不移的保障养殖户的利益。有一年,因为遭遇禽流感,温氏的养鸡业整体亏损了30多亿,温氏毫不犹豫的全部弥补养鸡户的损失,并让他们还有一定的盈余。

温氏的成功,是将运营体系做透的成功,说起来,没有神奇之处,但是能够把基于效率和长期合作,把持续改进和利益保障都做透就极不容易了。

在温式占据了战略制高点——技术之后,又打造出“公司+农户”的运作模式,使得管理简单化了。温氏的发展过程就变成了一个不断复制的过程。

所以说,温氏为什么成功?就是因为他占据了产业的高壁垒环节,同时,又把复杂的运营体系可以变成不断复制的简单化!在某种程度上,这也使得温氏降低了我们一般意义上的对人员管理的依赖。


三、温氏的成功是分享的成功

温氏的成功,分享机制是一个基础。

温氏的核心理念是齐创共享,他们把齐创共享理念扎扎实实地落地了。我曾经总结过温氏成功的逻辑,可见下图:

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 楼主| 发表于 2017-4-18 19:55:11 | 显示全部楼层
温氏所有的核心环节都贯穿着“齐创共享”的理念。为什么有高技术壁垒?就在于分享利益,和华南农业大学的合作,形成了知本主义的技术驱动;为什么“公司+农户”能够形成稳定、高效的封闭生态的分布式规模生产系统,就是在于和农户分享利益、保障利益;为什么人员管理可以简单,温氏似乎没有什么绩效导向,但这种合伙式全员激励的分享精神就解决了管理上的诸多难题,很多事情被大事化小,小事化了,比如管理上有分歧、争论,但基于共同利益,所以争吵结束,还是各司其职,毫不懈怠;为什么各子公司能形成自我管理的自组织独立经营体,自定目标,自己主动去解决各类问题,无疑,共享机制是有作用的。

尤其是在企业困难时,就会感受到共享的人性光辉。过去,新兴县有四家大的养殖公司,温氏并不是最大的。自从1997年爆发了禽流感以后,其它养殖企业就基本上都倒闭了,只有温氏活了下来。为什么在当时,温氏能够渡过这个生死存亡的关头,因为华南农大主动出钱帮助温氏渡过难关;员工自动要求降薪;养殖户也有拿出自己的积蓄;政府也进行了适当的帮助。在遇到困难的时候,为什么整个社会生态都愿意帮助他呢?核心是温氏的品质和共享精神。

需要注意的是,一谈到温氏的成功、华为的成功,很多人认为有绝招,很多人把这个绝招归结于股权激励。大家都对华为的股权激励津津乐道,都想知道华为是怎么做的,温氏又是怎么进行股权激励的,是不是这中间有什么秘密武器?坦率地讲,温氏并没有什么独门绝技,至少现在看来,他的方案还不够我们通常所认为的“专业”,比如,刚开始,就是大家有钱都可以买股票,也没有什么限制。所以全球最富有的保安就是这么产生的,据说温氏有一个保安,他母亲交代他,有什么事,就按照温鹏程董事长的意见办,所以每年发奖金,温鹏程董事长就建议他将奖金买股票,为将来娶媳妇作准备,就这么一来,全球最富有的保安就产生了。

尽管股权激励很重要,但不是“一股就灵”的,企业的成功是一个系统工程,华为股权激励的成功,也是基于产业选择的成功、基于评价与分配的奋斗导向的成功。而温氏股权激励成功也是战略、运营体系和团队工作模式等系统成功。


四、“领导”的成功

首先定义一下“领导”。这里讲的领导不是“做官”,而是管理职能“决策、计划、组织、领导、控制”的“领导”,即管理者的行为。我把管理划分为两翼,一翼是专业管理体系,比如人力资源管理体系,供应链管理体系,研发管理体系,这体现了一系列的流程、制度、规则;另一翼就是领导,他体现的是决策、指挥等领导行为。

在管理工作中,往往出现误区,比如讲“百年企业靠制度”,所以很多企业听完这句话,回来就开始制定制度,以为有了制度就可以百年了,甚至有的企业一遇到什么事,就是要一个制度,要一个流程,以为一制度就百年了,往往忽视了管理极为重要的另一翼——领导,企业需要管理者敢于承担、敢于决策、无分解目标、去激发队伍、去处理问题、去攻克难关等。另一个就是要理解,所有的管理体系背后都是人,制度是要人来执行的,组织的设计也是要基于人的情况来设计的,组织设计一个是基于战略,一个就是要基于人,组织看起来很简单,但往往很难,就在于背后要么战略纠结,要么人员纠结。所以,企业很多管理问题首要的是要解决人的问题。

因此,管理的重要一环就是“领导”,不仅要管理体系,更要管理者“领导”。我们通常讲的经理人员管人事,就是发挥领导功能。

正如前文所述,温氏除了把业务运营体系打造得极具特点外,人员管理体系似乎比较简单,它不像华为、腾讯那么复杂,比如人力资源管理三支柱、干部管理体系、奋斗机制等等。当然,温氏可能以后会基于自己的文化基因,基于过去成功经验,结合专业化、系统化,显性化他们的人员管理系统。但温氏一个重要的特点就是管理者的“领导”功能发挥得很好,比如,下面一个子公司当年的目标怎么定,要找什么人,怎么去找人、提拔谁、各项任务紧盯落实等等。任何成功的企业这一点一定要做到的,但是温氏是在看起来很简单的人员管理中实现的,这就有意思了。

那么,为什么温氏能够实现呢?可能有以下几个原因。

1、充分放权。放权的本质是传递责任,温氏的放权,也促进了管理者要承担管理的责任,也锻炼了大家管理的能力。比如温氏新设一个子公司,总经理甚至亲自找人、挖人;再比如各子公司自己为自己定目标(当然集团也要进行管理),自主招聘、评价下属,在总额下决定奖金的分配等。这么做的结果是,温氏的各级管理者要承担起人力资源管理责任。很多企业在转型过程中有很大感慨,一个原来的“业务大侠”,是做业务的能手,但不会管理团队,不能成为一个好的管理者。而温氏的放权,给了管理者成为一个管理者的机会。

2、民主集中制决策模式。温氏很崇尚决策民主,这一传统要追溯到前董事长温北英先生,他倡导一定要民主,要讨论,要激发大家的智慧。这也和当年的历史相关,七户八股,又在农村,有什么事,大家一围,开始讨论。这一风气沿袭到现在,无论是集团,还是各子公司,有什么重大决策,主要负责人就围在一起,发表各自的意见,进行讨论,然后决策人做决策。

3、深入一线、深入实际的作风。决策的有效性来源之一,就是对实际情况的了解,坐而论道往往是形式主义和官僚主义,温氏非常重视深入一线,了解情况,集团高管以及各管理部门经常要出差,到各子公司去了解情况,这是保证决策有效性的一个来源,比如,要选拔什么人,相关人员不了解情况是无法说出建设性意见的。不要小瞧这一点,很多企业都在做着很“专业的作业”,各种管理工具、表格专业、绚烂,但是,不是基于支撑目标的解决问题,就在于对业务的实际不够了解!

4、透明的数据化运营体系,让权力下放,数据上移。了解情况的另一个重要手段就是透明的数据化运营体系,业务的数据都可以无障碍地反映出来,比如,在温鹏程董事长办公室,有一个大的电脑屏幕,运营的数据和工作场所现况通过物联网进行现场传递和直播。

总结来说,温氏很有特点,但成功都是相似的。企业真正成功的经验就是战略选择的正确,然后激发大家的活力,认真、坚持、必达目标地做好。因此我认为,温氏的成功没有秘笈,这可能算是他最大的秘笈。

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总结来说,温氏很有特点,但成功都是相似的。企业真正成功的经验就是战略选择的正确,然后激发大家的活力,认真、坚持、必达目标地做好。  多么人性化!天下无贼的境界!
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