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今天晨会上一位小伙伴分享了一个很有意思的小故事,内容很普通,但是给我带来的触动却非常深刻。 故事的大意是有一对老人,每天老太太都会早早起来然后煮面条,等老头儿懒洋洋的起床开始吃面时,总是挑剔面条煮的太烂。说根本不用煮这么长时间,水开了待15分钟就行。老太虽然答应了可是第二天煮的面条还是又烂又软。 终于有一天,老头爆发了告诉老伴:明天你不用起了,我做一次面条让你知道什么是真正的厨艺。 第二天老头早早的做好了面条等老太起床,可是等了很久也不见老太。老头气冲冲的跑到卧室看到正在慢悠悠穿衣服的老太正要发火,老太却说:每次你嫌我煮的面条不好吃,我就是要你知道面条是怎么变难吃的。 其实这个故事很具有普遍性,人往往是只顾及自己的感受,没有站在对方的角度考虑问题,在平衡人际关系的同时,必要的沟通会大大减少发生误会的几率。做销售同样适合这个法则,多站在客户的立场看问题,你会发现很多事情并不是我们所认为的细末枝节。多与客户沟通同样会提升我们的办事效率,取得了客户的充分信任,了解了客户的真实需求,才能让我们在商战中立于不败之地。
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